Vorteile und Services
für Karteninhaber

Sie sind bestens versichert. Ihr Paket besteht aus:

• Dienstreise- und Verkehrsmittel-Unfallversicherung
• Gepäckversicherung
• Reisekomfortversicherung
• Auslandskrankenversicherung und Global Assist inkludiert

Allgemeine Informationen zu Versicherungen finden Sie hier. Alle Detailinformationen zu den derzeit verfügbaren Versicherungsleistungen finden Sie auf den Willkommens-Websites unter www.americanexpress.de/willkommen. Die Versicherungsleistungen, die American Express Services Europe Limited den Karteninhabern anbietet, werden durch Dritte erbracht.

Als Karteninhaber verfügen Sie über Zugriff auf einen besonders gesicherten Online-Bereich. Auf www.americanexpress.de finden Sie auf der linken Seite den Bereich zur einmaligen Registrierung, wo Sie sich einen Benutzernamen und ein Passwort anlegen können. Dort stehen Ihnen jederzeit alle wichtigen Informationen zu Ihrem Kartenkonto zur Verfügung – schnell, bequem und einfach:

• Erhalten Sie Zugriff auf Ihre detaillierte Monatsabrechnung im PDF-Format
• Kontrollieren Sie aktuelle Ausgaben
• Empfangen Sie SMS oder E-Mails zum Kontostand
• PIN vergessen? Einfach online nachsehen und ändern
• Nutzen Sie den Währungsrechner und Bargeldautomaten-Finder
• Kontaktieren Sie auf gesichertem Wege den Kundenservice
• Richten Sie die Amex DE App auf Ihrem Smartphone ein

Mit der Amex DE App können Sie jederzeit, auch unterwegs, Ihre Kontoinformationen abrufen.

• Download im AppStore
• Download bei Google Play

Die American Express Corporate Cards sind im Rahmen der finanziellen Möglichkeiten des Karteninhabers zu verwenden. Sofern mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen nicht ein Verfügungsrahmen vereinbart wurde, sind die Karten grundsätzlich nicht mit einem Umsatzlimit versehen. Bitte beachten Sie hierzu den Passus „Verfügungsrahmen“ in Ihren Mitgliedschaftsbedingungen:

• Kombinierte Haftung
• Volle Unternehmenshaftung

Zahlen Sie Ihre Einkaufsbeträge bis zu 25 Euro und bei immer mehr Akzeptanzstellen bis zu 50 Euro auch kontaktlos – Ihre täglichen Einkäufe erledigen Sie so noch komfortabler und schneller. Halten Sie Ihre kontaktlose Karte einfach kurz an das Zahlungsterminal, und schon haben Sie bezahlt. Alle Vorteile, Informationen sowie die teilnehmenden Händler finden Sie auch online.

American Express Karten, die nach August 2017 ausgestellt sind, sind bereits mit der Technologie für den kontaktlosen Austausch von Daten ausgestattet. Um festzustellen, ob Ihre Karte NFC unterstützt, sehen Sie nach, ob Ihre Karte auf der Rückseite mit dem Symbol ))) gekennzeichnet ist. Neukunden erhalten automatisch eine Kreditkarte, mit der das kontaktlose Zahlen möglich ist. Karteninhaber bekommen automatisch eine solche Karte, wenn das Gültigkeitsdatum ihrer bisherigen Karte abläuft.

Nutzen Sie alle Vorteile Ihrer American Express Karte mit Apple Pay auf Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch.

Es war noch nie so einfach, schnell und sicher zu bezahlen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.amex.de/applepay.

Ihre Corporate Card ist mit einem Chip ausgestattet; dazu erhalten Sie eine vierstellige PIN. In den meisten Geschäften, Tankstellen etc. bestätigen Sie Ihre Transaktion statt mit Ihrer Unterschrift einfach mit Ihrer PIN.

Einfach beruhigend: Wir benachrichtigen Sie per SMS und/oder E-Mail über ungewöhnliche Kontobewegungen. Bei unverschuldetem Missbrauch Ihrer Karte oder Kartennummer sind Sie bestens geschützt.

Mit der Corporate Card von American Express können Sie alle relevanten Reisekosten bargeldlos begleichen. Durch das Zahlungsziel von 28 Tagen nach Rechnungsstellung haben Sie genügend Zeit, Ihre Reisekosten gegenüber Ihrem Unternehmen einzureichen.

Sie haben einen Notfall im Ausland und benötigen deutschsprachige Hilfe? GlobalAssist ist für Sie da – weltweit und jederzeit:

Medizinische Notfälle

• Sie erhalten Informationen zu ambulanten Behandlungsmöglichkeiten oder eine Krankenhauseinweisung
• Wir vermitteln deutsch- oder englischsprachige Ärzte, Pflegedienste, Zahnärzte, Optiker oder Apotheken
• Wir senden verlorene oder vergessene Rezepte oder Kontaktlinsen nach und organisieren den Versand von Medikamenten
• Sie erhalten Kostenvorschüsse von bis zu 3.000 Euro
• In besonderen Fällen entsenden wir einen Arzt und benachrichtigen Ihre Angehörigen
   

Im Notfall: Bei Verlust von Zahlungsmitteln und Reisedokumenten

• Im Notfall Kostenvorschuss von EUR 1.000,-
• Hilfe bei der Ersatzbeschaffung von Reisedokumenten durch Assistance-Service-Erbringer
• Hilfe bei Strafverfolgungsmaßnahmen / Behördengängen
   

Im Notfall: Benennung eines Anwaltes und/oder eines Dolmetschers

• Verauslagung der in diesem Zusammenhang anfallenden Anwalts- und Dolmetscherkosten bis zu EUR 1.000,-
• Unterstützung bei der Ortung verlorenen Reisegepäcks
• Weiterleitung dringender Nachrichten an Verwandte, Geschäftspartner und/oder Freunde
   

Die Telefonnummer finden Sie hier.

Der 24-Stunden-Service erteilt Auskünfte zu Ihrer Abrechnung, unterstützt bei Fragen zu den Online Services und sperrt bei Verlust oder Diebstahl die Karte. Dort kann auch eine Anschriftenänderung mitgeteilt oder die Ausstellung einer Ersatzkarte veranlasst werden.

Die Telefonnummer finden Sie auf der Kartenrückseite (i.d.R. Telefon +49 (0)69 97 97 1000).

Wo Sie auch sind: Bei Verlust, Diebstahl und Beschädigung Ihrer Karte erhalten Sie umgehend kostenlos eine Ersatzkarte.

Diese können Sie unter der Telefonnummer auf der Kartenrückseite beantragen (i.d.R. Telefon +49 (0)69 97 97 1000).

Über die Corporate Card können Sie natürlich auch größere Ausgaben abwickeln. Bei Abweichung von Ihrem regulären Ausgabeverhalten kann es aus Sicherheitsgründen zu Rückfragen durch unseren Kundenservice kommen. Wir empfehlen daher, vor außergewöhnlich hohen Einzelausgaben dies kurz unter der Telefon-Nr. auf der Rückseite Ihrer Karte anzukündigen. Wir prüfen umgehend, ob diese über die Corporate Card ermöglicht werden können.

Für Ihre privaten Ausgaben ist für Corporate Card Inhaber ein exklusives Privatkartenangebot verfügbar.

Das Angebot finden Sie auf www.americanexpress.de/privatkartenangebot. 
Das Passwort heißt „Corporate“.

Mit der Corporate Card und einer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) erhalten Sie Bargeld an weltweit über einer Million Geldautomaten. Wichtig: Um den Bargeldbezug mit Ihrer Karte zu aktivieren, bedarf es einer Zustimmung Ihres Unternehmens. Hierzu wird ein Express Cash Formular verwendet, welches Sie von der Person erhalten, die in Ihrem Unternehmen für das American Express Kartenprogramm verantwortlich ist (sog. "Programmadministrator").

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und lassen Sie es anschließend von Ihrem Programmadministrator gegenzeichnen. Beachten Sie dabei, dass die Freischaltung ca. fünf bis sieben Werktage ab Eingang des Formulars bei American Express in Anspruch nimmt.

Den Geldautomaten in der Nähe können Sie hier finden. Die Express Cash Bedingungen und Gebühren finden Sie ausführlich in den Ihnen vorliegenden Mitgliedschaftsbedingungen beschrieben. Hinweise zur PIN: Jede neue Corporate Card ist mit einem Chip ausgestattet, zu welchem Sie eine PIN erhalten haben. Diese PIN gilt automatisch auch für den Express Cash-Service, wenn Sie sich für diesen Service anmelden.

*Die hier aufgeführten Versicherungsleistungen geben einen unverbindlichen Überblick in Kurzform. Sie finden alle Detailinformationen zu den derzeit verfügbaren Versicherungsleistungen im Preis-/Leistungsverzeichnis.