Vorteile und Services
für Karteninhaber

Als Karteninhaber verfügen Sie über Zugriff auf einen besonders gesicherten Online-Bereich. Auf www.americanexpress.de finden Sie auf der linken Seite den Bereich zur einmaligen Registrierung, wo Sie sich einen Benutzernamen und ein Passwort anlegen können. Dort stehen Ihnen jederzeit alle wichtigen Informationen zu Ihrem Kartenkonto zur Verfügung – schnell, bequem und einfach:

• Erhalten Sie Zugriff auf Ihre detaillierte Monatsabrechnung im PDF-Format
• Kontrollieren Sie aktuelle Ausgaben
• Empfangen Sie Push-Nachrichten oder E-Mails zum Kontostand
• PIN vergessen? Einfach online nachsehen und ändern
• Nutzen Sie den Währungsrechner und Bargeldautomaten-Finder
• Kontaktieren Sie auf gesichertem Wege den Kundenservice
• Richten Sie die Amex App auf Ihrem Smartphone ein

Mit der Amex App können Sie jederzeit, auch unterwegs, Ihre Kontoinformationen abrufen.

• Download im AppStore
• Download bei Google Play

Die American Express Corporate Cards sind im Rahmen der finanziellen Möglichkeiten des Karteninhabers zu verwenden. Sofern mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen nicht ein Verfügungsrahmen vereinbart wurde, sind die Corporate Cards grundsätzlich nicht mit einem Umsatzlimit versehen. Bitte beachten Sie hierzu den Passus „Verfügungsrahmen“ in Ihren Mitgliedschaftsbedingungen: Kombinierte Haftung

UPM-Hinweise zur Haftung des Karteninhabers finden Sie hier.

Zahlen Sie Ihre Einkaufsbeträge bis zu 50 Euro auch kontaktlos. Halten Sie Ihre kontaktlose Corporate Card einfach kurz an das Zahlungsterminal, und schon haben Sie bezahlt. Alle Vorteile, Informationen sowie die teilnehmenden Händler finden Sie auch online unter www.amex.de/kontaktlos.

Über Mobile Wallets begleichen Sie Ausgaben einfach, schnell und sicher. Nutzen Sie alle Vorteile Ihrer American Express Karte mit Apple Pay auf Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch. Oder bezahlen Sie mit Google Pay auf Ihrem Smartphone.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.amex.de/zahlungsarten.

Ihre Corporate Card ist mit einem Chip ausgestattet; dazu erhalten Sie eine vierstellige PIN. In den meisten Geschäften, Tankstellen etc. bestätigen Sie Ihre Transaktion statt mit Ihrer Unterschrift einfach mit Ihrer PIN. Ihr PIN können Sie im geschützten Bereich "Mein Konto" auf www.americanxpress.de einsehen und ändern.

Einfach beruhigend: Wir benachrichtigen Sie per SMS und/oder E-Mail über ungewöhnliche Kontobewegungen. Bei unverschuldetem Missbrauch Ihrer Corporate Card oder Kartennummer sind Sie bestens geschützt.

Mit der Corporate Card von American Express können Sie alle relevanten Reisekosten bargeldlos begleichen. Durch das Zahlungsziel von 28 Tagen nach Rechnungsstellung haben Sie genügend Zeit, Ihre Reisekosten gegenüber Ihrem Unternehmen einzureichen.

Kommen Sie mit Ihrer Zahlung in Verzug, so sind wir berechtigt, Ersatz unseres Verzugsschadens zu verlangen. Wir machen bei Zahlungsverzug pauschalierte Schadensersatzansprüche und Verzugszinsen gemäß dem Preis- und Leistungsverzeichnis geltend. Das Preis- und Leistungsverzeichniserhalten Sie zusammen mit dem Kartenantrag.

Dies können Sie vermeiden, indem Sie uns zum Lastschrifteinzug bemächtigen. Sollte dies nicht bereits im Online-Antragsprozess erfolgt sein, können Sie uns mit dem Sepa-Lastschriftmandat diese Erlaubnis geben. 

Der 24-Stunden-Service erteilt Auskünfte zu Ihrer Abrechnung, unterstützt bei Fragen zu den Online Services und sperrt bei Verlust oder Diebstahl die Corporate Card. Dort kann auch eine Anschriftenänderung mitgeteilt oder die Ausstellung einer Ersatzkarte veranlasst werden.

Die Telefonnummer finden Sie auf der Kartenrückseite (i.d.R. Telefon +49 (0)69 97 97 1000).

Wo Sie auch sind: Bei Verlust, Diebstahl und Beschädigung Ihrer Corporate Card erhalten Sie umgehend kostenlos eine Ersatzkarte.

Diese können Sie unter der Telefonnummer auf der Kartenrückseite beantragen (i.d.R. Telefon +49 (0)69 97 97 1000).

Über die Corporate Card können Sie natürlich auch größere Ausgaben abwickeln. Bei Abweichung von Ihrem regulären Ausgabeverhalten kann es aus Sicherheitsgründen zu Rückfragen durch unseren Kundenservice kommen. Wir empfehlen daher, vor außergewöhnlich hohen Einzelausgaben dies kurz unter der Telefon-Nr. auf der Rückseite Ihrer Corporate Card anzukündigen.

Mit der Corporate Card und einer persönlichen Identifikationsnummer (PIN) erhalten Sie Bargeld an weltweit über einer Million Geldautomaten. Wichtig: Um den Bargeldbezug mit Ihrer Corporate Card zu aktivieren, bedarf es einer Zustimmung Ihres Unternehmens. Hierzu wird ein Express Cash Formular verwendet, welches Sie vom HR Service Center Germany erhalten. 

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie es anschließend zur Gegnzeichnung an das HR Service Center Germany zurück. Beachten Sie dabei, dass die Freischaltung ca. fünf bis sieben Werktage ab Eingang des Formulars bei American Express in Anspruch nimmt.

Den Geldautomaten in der Nähe können Sie hier finden. Die Express Cash Bedingungen und Gebühren finden Sie ausführlich in den Ihnen vorliegenden Mitgliedschaftsbedingungen beschrieben. Hinweise zur PIN: Jede neue Corporate Card ist mit einem Chip ausgestattet, zu welchem Sie eine PIN erhalten haben. Diese PIN gilt automatisch auch für den Express Cash-Service, wenn Sie sich für diesen Service anmelden.

Für weitere Informationen klicken Sie hier.